Тechno Мobile

Компанията разшири своята техническа поддръжка, след допитване за предпочитанията на клиентите си 

Столичният Интернет доставчик Спиди Нет (http://www.speedy-net.bg/) обяви, че всеки клиент на бизнес услугите на компанията може да се възползва от нови промоционални цени, както и да получи безплатен телефон. Компанията предлага алтернативни телефонни услуги, съчетаващи наличието на национален телефонен номер с предимствата на Voice over IP технологията. 

Междувременно операторът разшири техническата поддръжка за своите клиенти, която вече е достъпна всеки ден до 22:00 ч. Това стана след като Спиди Нет проведе анкета със своите клиенти, насочена към желаните от тях подобрения в обслужването, както и предпочитани нови продукти или услуги. Сред най-често срещаните желания в отговорите на анкетата са: да не прекъсва връзката; да се увеличат скоростите; да се изпраща e-mail няколко дни преди спирането на услугата; да се въведе възможност за онлайн разплащане; да се подобри обслужването; както и въвеждане на повече отстъпки за лоялни клиенти. 

„Комуникацията с клиентите ни е от огромно значение за нас, а най-благодарни сме за критиките и забележките, които ни помагат да подобряваме качеството на предлаганите услуги. Спиди Нет ще продължава да се допитва за предпочитанията на своите потребители и да се променя, в зависимост от техните отговори. Надяваме се разширените възможности за поддръжка на услугите ни да спомогнат за по-бързото решаване на възникналите проблеми и в крайна сметка - за по-пълноценна работа и забавление онлайн на нашите клиенти“ - посочи Страхил Иванов, изпълнителен директор на Спиди Нет. Той добави, че екипът на оператора продължава своята работа по осъществяване на останалите искания на клиентите и остава отворен за още предложения и идеи от тяхна страна.